Referencia

Condiciones legales que rigen su cuenta

El uso de complo77top está sujeto a las condiciones descritas en esta sección. El acceso al sitio y a sus funciones depende de la ley local vigente en su región y de las regiones habilitadas para operar

Acceso según región habilitadaDatos protegidos bajo política internaSoporte en español disponibleCuenta verificada antes de operar
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SEGURIDAD Y DATOS

Cómo manejamos su información

La protección de los datos de su cuenta es una prioridad operativa. Aplicamos medidas de seguridad para el almacenamiento y la transmisión de información, especialmente en las operaciones vinculadas a su billetera digital y a los métodos de pago que utilice, como Yape, Plin o PagoEfectivo. Puede solicitar en cualquier momento la revisión, corrección o eliminación de sus datos personales contactando a nuestro equipo de soporte en español.

Cookies y sesión

Usamos cookies para mantener activa su sesión en el celular y la computadora. Puede ajustar los permisos desde la configuración de su navegador sin afectar el acceso principal a su cuenta.

Retención de datos

Conservamos los datos de su cuenta el tiempo que la normativa aplicable lo exija. Una vez cerrada la cuenta, los datos se eliminan conforme al calendario establecido en nuestra política interna.

Seguridad de cuenta

Cada ingreso a su cuenta en complo77top requiere verificación por código. Si detectamos accesos inusuales, suspendemos la sesión y le notificamos por el canal de contacto registrado.

Solicitud de cambios

Para actualizar datos personales o revocar permisos, contacte soporte con su número de cuenta. Las solicitudes se procesan en el orden de recepción y se confirman por correo.

CANALES DE CONTACTO LEGAL

Cómo comunicarse con nosotros

Si tiene dudas sobre estas condiciones legales, sobre el tratamiento de sus datos o sobre el estado de su cuenta, nuestro equipo de atención está disponible en español para orientarle. Puede contactarnos por los siguientes medios y le responderemos a la brevedad posible.

Equipo en línea

Chat en vivo

Ingrese a su cuenta desde el celular o computadora y abra el chat de soporte. Un asesor en español atenderá su consulta legal o de cuenta sin necesidad de llamadas.

Correo de soporte

Envíe su consulta a nuestro correo oficial indicando su número de cuenta. Usamos este canal para solicitudes de verificación de identidad y ajustes en los datos registrados.

Formulario de cuenta

Desde la sección de ayuda en su perfil puede enviar solicitudes relacionadas con sus datos personales, historial de operaciones o cambios en la información de su billetera.

Lo que más nos consultan sobre el aviso legal

Estas son las dudas más frecuentes que recibimos sobre las condiciones de uso, los datos personales y el acceso a la cuenta.

El acceso depende de la ley local vigente en su región y de las zonas habilitadas. Usuarios en ciudades como Juliaca pueden intentar el acceso, pero la disponibilidad real está sujeta a las regiones autorizadas en cada momento

Escriba a nuestro correo de soporte indicando su número de cuenta y el tipo de dato que desea eliminar. Procesamos cada solicitud de forma individual y confirmamos el resultado por el mismo canal.

Pedimos un documento de identidad vigente y, en algunos casos, confirmación del método de pago registrado, como Yape o Plin. La verificación se activa antes de procesar retiros hacia cuentas en BCP o Interbank.

Las actualizamos cuando la normativa lo requiere o cuando introducimos cambios relevantes en el servicio. Le avisamos por los canales de soporte; le recomendamos revisar esta sección periódicamente desde su celular.

Los datos se conservan el tiempo que la ley exige y luego se eliminan conforme a nuestra política interna. Puede solicitar detalles sobre el plazo exacto contactando al equipo de soporte en español.

Puede modificar las preferencias de cookies desde la configuración de su navegador en cualquier celular o computadora. Esto no interrumpe el acceso a su cuenta ni afecta las operaciones con Yape, Plin o PagoEfectivo.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.