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Las reglas que rigen su cuenta en complo77top

Al usar complo77top, usted acepta estos Términos y Condiciones, que regulan el acceso a la plataforma, el uso de la cuenta y las operaciones con Yape, Plin y PagoEfectivo.

Aplica a todas las cuentas activasRige depósitos y retiros localesSujeto a ley peruana aplicableActualizado según cambios regulatorios
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CONSULTAS SOBRE TÉRMINOS

Cómo comunicarse con nosotros por dudas de contrato

Si tiene preguntas sobre algún punto de estos Términos, el equipo de soporte en español está disponible por los siguientes canales. Indique su número de cuenta al contactarnos para agilizar la atención.

Chat en plataforma Acceda al ícono de chat desde el menú de su cuenta. El equipo responde consultas sobre Términos, verificación de identidad y estado de retiros en español.
Correo de soporte Envíe su consulta a la dirección de soporte indicada en la sección de ayuda. Incluya su nombre de usuario y el punto específico de los Términos que desea aclarar.
Centro de ayuda El centro de ayuda de complo77top reúne respuestas a preguntas frecuentes sobre condiciones de uso, cierre de cuenta y políticas de retiro sin necesidad de contacto directo.
SEGURIDAD Y DATOS

Cómo protegemos su cuenta y sus datos personales

La seguridad de su cuenta es una responsabilidad compartida. Desde nuestro lado, aplicamos verificación de identidad al momento de procesar retiros y ciframos la comunicación entre su dispositivo y nuestros servidores. Desde el suyo, el uso de una contraseña única y no compartida es parte de las obligaciones aceptadas en estos Términos. Si detecta acceso no autorizado, debe notificarnos de inmediato a través del chat de la plataforma para que podamos bloquear la sesión activa.

Verificación de identidad Solicitamos un documento de identidad vigente para habilitar retiros. El proceso se completa desde la sección de perfil en su cuenta, sin necesidad de acudir a ningún local
Retención de datos Sus datos personales se conservan mientras la cuenta esté activa y durante el período que exija la normativa aplicable. Puede solicitar información sobre sus datos por correo al equipo de soporte.
Sesiones en múltiples dispositivos Puede acceder desde su celular y desde una computadora con la misma cuenta. Al cerrar sesión en un dispositivo, la sesión en los demás no se cierra automáticamente — hágalo manualmente si comparte un equipo.
Solicitud de cambios y cierre Para modificar datos de su cuenta o solicitar el cierre, contáctenos por el chat de soporte. Procesamos solicitudes de cierre en el plazo indicado en la sección de ayuda, previa verificación de identidad.

Lo que más nos consultan sobre los Términos

Estas son las preguntas que recibimos con mayor frecuencia sobre los Términos y Condiciones de complo77top. Si su consulta no está aquí, el chat de soporte en español está disponible desde su cuenta.

No. Estos Términos permiten una sola cuenta por persona. Si se detectan cuentas duplicadas, la plataforma puede suspenderlas todas, incluyendo los saldos pendientes de retiro.

Los fondos de su billetera de la cuenta son intransferibles a otras cuentas de la plataforma. Los retiros solo se procesan hacia métodos verificados a su nombre, como Yape, Plin o una cuenta bancaria propia.

Escriba al chat de soporte e indique que desea cerrar su cuenta. El equipo verifica su identidad y procesa la solicitud. Cualquier saldo disponible se retira antes del cierre según las condiciones vigentes.

El acceso depende de la ley local vigente en su región y de las regiones habilitadas por complo77top. Le recomendamos verificar la disponibilidad del servicio en su zona antes de crear una cuenta

Sí. Cuando se realicen cambios relevantes, lo notificamos por correo o mediante un aviso en la plataforma. El uso continuado del servicio implica la aceptación de los Términos actualizados.

Contacte al soporte por el chat de la plataforma y adjunte el comprobante de la operación. El equipo coteja el pago en nuestro sistema y, si se confirma, acredita el saldo manualmente en un plazo razonable.
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Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.